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La Boutique Science et Équilibre est un site internet de vente à distance créé et géré par la société CYBERCOMMERCE.FR.

FICHE D'IDENTITÉ DE CYBERCOMMERCE.FR

TYPE DE SOCIÉTÉ : s.à.r.l.

DATE DE CRÉATION : mai 1990

CAPITAL : 50 000 €

IMMATRICULATION : RCS de Blois sous le numéro 378 331 466

SIRET : 378 331 466 00086

Code APE : 4791B

Numéro de TVA intracommunautaire : FR 29378331466

COORDONNÉES POSTALES

Adresse : 14 rue Marguerite Yourcenar - 41000 Blois (France)

Téléphone : 02 34 46 07 08

HÉBERGEMENT WEB

Ce site internet est hébergé par la société ALTEO dont le siège est situé au 2 rue des Chênes Émeraudes - 95000 CERGY (R.C.S Pontoise : 440 838 753).

PAIEMENT SÉCURISÉ

Notre prestataire de paiement sécurisé est la Banque Populaire d'Alsace Lorraine Champagne dont le siège est situé au 3 rue François de Curel - 57000 Metz (R.C.S. Metz 356 801 571).

Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter notre service client au 02 34 46 07 08 (+33 2 34 46 07 08 si vous appelez de l'étranger).

MÉDIATION

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L. 612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.

Cet établissement a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 70341/RV/2307, la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

  - soit par écrit à : SAS Médiation Solution • 222 chemin de la Bergerie • 01800 Saint-Jean-de-Niost (France) • Tél.: 04 82 53 93 06

  - soit par e-mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr

  - soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé "Saisir le médiateur" sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :

  - Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur.

  - Le nom, l’adresse et le numéro d’enregistrement chez SAS Médiation Solution du professionnel concerné.

  - Un exposé succinct des faits. Le consommateur précisera au médiateur ce qu’il attend de cette médiation et pourquoi.

  - Copie de la réclamation préalable.

  - Tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.).