Returner et køb

DU HAR RET TIL AT ÆNDRE MENING !

Ifølge paragraf L. 121-20 i den franske forbrugerlov (Bog 1) "har forbrugeren et tidsrum på 7 fulde dage til at fortryde sit køb uden at begrunde hvorfor og uden at betale yderligere omkostninger, undtaget returforsendelses-omkostningerne". Vi tilkender vores klienter en yderlige betænkningstid, og vi accepterer at tilbagetage varer i ubrudt stand inden for en måned efter dato for modtagelsen af pakkeforsendelsen.

Har du som forbruger gennemført et køb på denne side, kan du altså bede om fuld tilbagebetaling af hele eller dele af ordreforsendelsen af hver enkelt bøtte/beholder, som omfattes af kravet om tilbagebetaling, og som returneres i fuld, intakt og uåbnet tilstand (som ny) til den følgende adresse:

La Boutique Science et Équilibre - 115 avenue de Paris - 94160 Saint-Mandé (Frankrig)

Som i overensstemmelsen med den ovennævnte lov (paragraf L. 121-20-1) bliver returkravet tilbagebetalt inden for 30 dage.


FEJL I INDHOLDET AF DIN PAKKEFORSENDELSE

Vi udfører din ordrebestilling med største omhyggelighed. Alle forsendelse er grundigt kontrollerede og pakkede for at sikre din tilfredshed.

Skulle uheldet være ude, og du opdager en fejl i din forsendelse ved modtagelsen, eller hvis det ser ud til, at forsendelsens indhold er ødelagt eller på anden vis kompromitteret, så kontakt os venligst med det samme. Vores kundeservice er klar på telefon:

- fra Frankrig: 01 84 23 20 30

- fra Danmark: +33 1 84 23 20 30

Din opringning skal være registreret hos os senest inden 15 dage efter modtagelsen af din pakkeforsendelse. Efter denne dato kan vi ikke garantere ombytning af dine varer eller tilbagebetaling.


UDEBLEVET MODTAGELSE AF DIN PAKKEFORSENDELSE

I tilfælde af manglende modtagelse af din pakkesendelse fra vores speditør er det klientens pligt at oplyse os derom inden for 45 dage afgivelsen af bestillingen. Efter denne dato er det ikke muligt for os at give pengene tilbage eller på anden vis afbøde situationen.


Frankrig 01 84 23 20 30
Belgien 02/318 56 00
Schweitz 026 519 00 55
Andre lande +33 1 84 23 20 30